现场主管质量管理能力显著提升实战训练——《如何运用QCC解决质量问题》培训感悟

 来源：浙江万正电子   更新时间：2022/6/26   阅读次数：759

　　2022年6月24日、25日在嘉兴南湖参加王小伟老师主讲的《现场主管质量管理能力显著提升实战训练》公开课程，全面学习质量管理，提升管理能力。

此次培训是进入万正公司以来的第一次外出培训，通过为期两天的深刻学习，我对现场质量管理有了一个更深入、更全面的了解，收获满满。

　　主要学习了几个方面：现场主管对质量及质量管理深刻认识；现场如何抓好质量管理要点；打造不良为零的品质现场；什么是质量？质量有三要素：是产品质量、过程质量和社会质量。质量是企业的生命，质量的控制与改善，是企业发展的原动力，也是每位万正员工的目标，做到人人心中有质量。

　　作为成品检验的一员，最后的守门员，压力是巨大的，我们最终的质量面临的是客户，我们要把关生产，推动生产改善质量问题，从预防为主的角度去指导、帮助、支持、监督、检查生产实施部门及供应商的过程质量、工作质量，从而确保公司的产品质量；应协助最高管理层建立和完善企业质量管理体系；建立和完善企业检测系统，以确保不合格在制品、半成品不转序；不合格成品不出厂；避免将不合格品交付给客户的风险。

　　学习后我对自己的工作内容有了一个更全面的认识：在过去的工作中，只做好了本职工作，却忽略了现场管理，没有做到举一反三，没有更深入思考“为什么客诉？”和“客诉后如何全面改进”内部的问题。通过王老师的讲解，我才深刻认识到“没有内部顾客的满意标准，哪有外部顾客的满意”。作为检验员要抛弃主观的“我以为”、“我感觉”，一切以标准说话，从“PQCDS”、“PDCA循环”、“人、机、料、法、环”改进技术和管理，将质量改进落实到实处。没有稳定的过程质量就不会有稳定的结果质量，只有先改进过程质量，才能有效的改善结果质量，只有内外部齐心协力共同改善才能做好产品品质，最终实现客户零反馈，零客诉。在未来的工作中，做到质量“天天讲、月月讲、年年讲、时时刻刻讲、质量永远第一”，进一步有效地贯彻落实全面质量管理问题，进一步提高自身的工作管理能力，将成为我以后的工作目标和要求。          

                                                 品质部（陈艳）

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